Dodávka tovaru a poplatky za doručenie

Tovar v súčasnosti doručujeme výlučne kuriérskou spoločnosťou Packeta. Výšky aktuálnych poplatkov za doručenie (ceny prepráv) sú vždy dostupné v odstavci „Výška poplatkov za doručenie“.

Poplatok za doručenie bude započítaný do celkovej predajnej ceny na faktúre a vyznačený ako „Poplatok za doručenie (a dobierku)“.  V súčasnosti dodávame tovar len do SR a ČR.

Dodacie lehoty

Tovar odosielame len cez pracovné dni, a to do 24 hodín po doručení emailu s oznámením o „Prijatí objednávky“. Dodacia lehota zásielok je v rámci SR 3 – 5 pracovných dní, v rámci  Česka 3 – 8 pracovných dní po potvrdení objednávky. Ak ste si zvolili akýkoľvek druh platby vopred, dodacia lehota začne plynúť dňom pripísania kúpnej ceny na náš účet.

Notifikácia zásielky a čas doručenia

Pri zadávaní dodacej adresy Vám odporúčame zvoliť si takú, na ktorej sa počas predpokladaného termínu doručenia objednávky budete zdržiavať. Ak ste do Vášho on-line účtu zadali Vaše telefónne číslo a/alebo e-mail, doručovateľ (kuriér) Vám oznámi pravdepodobný príchod zásielky e-mailom a/alebo sms-kou.

Kuriérska služba PACKETA doručuje kupujúcemu naše zásielky len cez pracovné dni, a to výlučne podľa ich vlastného harmonogramu rozvozu, ktorý žiadnym spôsobom nevieme ovplyvniť. Z uvedeného dôvodu sú všetky požiadavky kupujúceho na časovo vymedzené doručenie neakceptovateľné.

Prevzatie zásielky

Zásielku je oprávnený prevziať len adresát (kupujúci) alebo ním splnomocnená osoba.

Poškodenie zásielkY

Vzhľadom na skutočnosť, že náš tovar je balený do spotrebiteľského obalu zo skla, ktoré sa ľahšie poškodí než iný tovar, je potrebné zásielku čím skôr skontrolovať (otvoriť a stav obalového skla detailne preveriť).

Odporúčanie: Pekne prosíme našich ctených zákazníkov aby si po prevzatí naozaj starostlivo skontrolovali obsah a stav sklenených pohárov, príp. balík otvorili ešte v prítomnosti kuriéra (doručovateľa) a v prípade poškodenia skloobalu spísali zápisnicu, ktorú obidvaja podpíšu. Môže byť účelné vyhotoviť aj fotodokumentáciu. V prípade vrátenia poškodeného tovaru nám táto dokumentácia veľmi pomôže pri posúdení nároku Kupujúceho a tiež pri vymáhaní náhrady za spôsobenú škodu od kuriérskej spoločnosti.

Náš reklamačný poriadok nájdete v dokumente Všeobecné obchodné podmienky. TU

Vzhľadom na technické možnosti jednotlivých poskytovateľov platobných a dopravných služieb nemusia byť vždy dostupné všetky možnosti platieb alebo spôsoby doručenia tovaru. Vo webshope sú však uvedené len aktuálne dostupné služby.

Výška poplatkov za doručenie

Zásielkovňa Slovensko (odberné miesto)

do 0,5kg 2€
do 2kg  3€
do 10kg 5€
do 30kg 12€

Zásielkovňa Česko (odberné miesto)
0-5kg  4€
5-10kg 6€
10-30kg 9€

Dokument upravený dňa 29.11.2021